Jó irányba haladt a fejlesztésünk?

2024 január elején bevezettük a programtelepítés nélküli biometrikus aláírást, melyet webSign aláírásnak neveztünk el. Az ezzel kapcsolatos első visszajelzéseket olyan izgatottan vártuk, mint amikor egy szülő várja, hogy a gyermeke megtegye az első lépéseit!

Napi szinten nyomon követtük a jelentéseket, a hibanaplót, a hibabejelentő vonalat, kíváncsian várva, hogy vajon biztosan mindenre gondoltunk-e, minden lehetőséget kipróbáltunk-e, mindent tökéletesen sikerült-e összeillesztenünk a régi mySigno/SignPad telepített változattal. Hiszen számunkra egyaránt fontosak a telepített változatot használó ügyfelek – akik talán még nem is tudják, hogy mennyivel könnyebb és gyorsabb a jelenlegi, telepítés nélküli változat – és azok az ügyfeleink is, akik most használják először a szolgáltatásunkat. 

Az első topogó lépteket figyelve büszkén tapasztaltuk, hogy elesés vagy  földre zuhanás helyett lassan és szépen a tétovázó mozdulatokat előbb lassú, majd egyre  gyorsabb, magabiztosabb lépések váltották fel. A sikeres aláírások sorban követték egymást, és végül már csak összemosódva láttuk a könnyeink között a “befejezett”, “befejezett”, “befejezett” …aláírás státuszokat. A befektetett munka tehát meghozta a gyümölcsét, de nagyon kíváncsiak voltunk a szóbeli visszajelzésekre is. Fontos számunkra, hogy ne csak a számok, a nullák és az egyesek sokasága tanúskodjon a valóságról, hanem az ügyfelek, az igazi felhasználók is, akik valódi tapasztalatokkal rendelkeznek a szolgáltatásunkkal kapcsolatban az adott cégen belül.

Az első: Nagyon szuper, nagyon gyors, tényleg egyszerű…

A második: Ezt vártam…

A harmadik: Már korábban is megcsinálhattátok volna!

A negyedik: Ez nekünk is kevesebb telefont fog jelenteni…

Az ötödik: Mi a telepített változatot használjuk, mert az irodában írnak alá a dolgozóink…

A hatodik: Eddig a nehézkes telepítés miatt nem használtuk az alkalmazottaknál, akik mobilon írnának alá, de ki fogjuk próbálni…

A hetedik: Eddig a bonyolult app telepítés miatt nem szerződtünk le, mert a diákok az egyszerű megoldásokat szeretik, de tesztelni fogjuk…

Köszönjük a visszajelzéseket! Célunk továbbra is az, hogy megrendelőink és felhasználóink maximálisan elégedettek legyenek az általunk nyújtott fejlesztésekkel, szolgáltatásokkal. Felmerül még benned néhány kérdés? Célszerű lesz a kérdezz-felelek bejegyzésekből indított sorozatunkat nyomon követni, hiszen minden fontos kérdésre kielégítő szakmai választ nyújtunk! Ha szükséged lenne még néhány információra, ne habozz! Írd meg nekünk, miben segíthetünk, és lehet, hogy a következő körben a te kérdésedet dolgozzuk fel: info@alairom.hu